ALH Collection / Dues
Is doorstep collection staff still worth the cost?
Doorstep collection staff ఖర్చు ఇంకా worth ఆ?
సమాధానం
మొత్తం తీసేయాలని కాదు. ముందు ఒక లెక్క వేయండి.
Staff నెల ఖర్చు ÷ వాళ్ళు collect చేసే amount = మీ collection ఖర్చు %. 8–10% దాటితే ఆలోచించాల్సిందే.
నిజమైన సమాధానం మధ్యలో ఉంది: reminder + pay link తో కట్టేవాళ్ళని automate చేసి, staff ని lapsed వాళ్ళ మీదే పెట్టండి. అప్పుడు staff time ఎక్కువ విలువ ఉన్న చోటికి వెళ్తుంది.
Staff నెల ఖర్చు ÷ వాళ్ళు collect చేసే amount = మీ collection ఖర్చు %. 8–10% దాటితే ఆలోచించాల్సిందే.
నిజమైన సమాధానం మధ్యలో ఉంది: reminder + pay link తో కట్టేవాళ్ళని automate చేసి, staff ని lapsed వాళ్ళ మీదే పెట్టండి. అప్పుడు staff time ఎక్కువ విలువ ఉన్న చోటికి వెళ్తుంది.
In English
Doorstep collection persists in small networks because it works, not because operators haven't thought about it — the physical visit converts people a message never will. The mistake is applying it uniformly. A subscriber who reliably pays on the 5th does not need a visit; a subscriber 60 days lapsed will not respond to a fourth message. Segmenting the base by payment behaviour lets you keep the expensive channel for the cases where it's the only thing that works, which usually means the same staff cost recovers considerably more.